Questions fréquemment posées

Si je partage et déplace un dessin dans un dossier, cela affectera-t-il les autres utilisateurs?

S'il s'agit d'un dessin privé à la maison , cela n'affectera pas les autres utilisateurs. Chaque utilisateur est libre d'organiser ou de déplacer son dessin dans n'importe quel dossier sans affecter un autre utilisateur.

Si le dessin est dans une équipe , alors l'équipe entière sera affectée.

Que se passe-t-il si un utilisateur a mis dans la corbeille le dessin que je lui ai partagé?

Si un propriétaire a mis un dessin dans la corbeille, le dessin partagé sera également mis à la corbeille pour les autres utilisateurs.

Sinon, le dessin ne sera mis à la poubelle que pour cet utilisateur particulier qui a mis le dessin à la corbeille, tandis que tous les autres utilisateurs ne seront pas affectés.

Un utilisateur peut-il créer un nouveau dessin à partir d'un dessin partagé?

Oui. Tous les utilisateurs disposant des autorisations Propriétaire ou Modifier et partager peuvent dupliquer un dessin.

Comment vérifier si le dessin appartient à un personnel ou à une équipe dans l'éditeur?

En survolant l'icône en bas à gauche de l'éditeur, les utilisateurs peuvent voir si le dessin appartient à une équipe et à quelle équipe, ou s'il s'agit d'un dessin personnel.

Dessiner dans une équipe
Dessiner dans une équipe
Dessin personnel de la maison
Dessin personnel de la maison

PeutCapital X Panel Designer générer un rapport De / À?

Oui, dans sa dernière version,Capital X Panel Designer peut générer un rapport De / À. Nous appelons cela un rapport de connexion.

J'ai déjà des symboles CAO dans AutoCad, puis-je les importer dansCapital X Panel Designer ?

Bien sûr, vous pouvez simplement faire glisser et déposer votre dessin AutoCAD dansCapital X Panel Designer . Une fois importés, ces symboles et dessins peuvent être utilisés dansCapital X Panel Designer pour créer des symboles natifs à l'aide de Créer un symbole ou de Créer un symbole de mise en page .

Comment importer un dessin depuisCapital X Panel Designer àCapital Panel Designer (Offline version) et vice versa?

Importation d'un dessin depuisCapital X Panel Designer àCapital Panel Designer (Offline version)

Dans leCapital X Panel Designer barre d'outils, allez dans Fichier | Télécharger pour télécharger tout le dessin. Le dessin sera au format SVG.

Capital X Panel DesignerFenêtre de fichier
Capital X Panel DesignerFenêtre de fichier

Ensuite, faites glisser et déposez le fichier SVG dansCapital Panel Designer (Offline version) pour importer le dessin.

Importation d'un dessin depuisCapital Panel Designer (Offline version) àCapital X Panel Designer

Cliquez sur Fichier | Enregistrer ou Enregistrer sous pour enregistrer votre fichier dansCapital Panel Designer (Offline version) .

Capital X Panel DesignerFenêtre de fichier
Capital X Panel DesignerFenêtre de fichier

Aller àCapital X Panel Designer et ouvrez un nouveau dessin. Ensuite, faites glisser et déposez le fichier SVG dans l'éditeur pour importer le fichier.

Comment utiliser un dessin existant comme modèle dansCapital Panel Designer (Offline version) ?

TousCapital Panel Designer (Offline version) les dessins peuvent être utilisés comme modèle. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour créer un nouveau dessin à partir d'un modèle :

  1. Ouvrez un existantCapital Panel Designer (Offline version) dessin.
  2. Cliquez sur Fichier | Enregistrer sous pour l'enregistrer en tant que nouveau dessin à partir du modèle.

Comment supprimer mon compte?

Si vous souhaitez que votre compte soit supprimé, vous pouvez nous soumettre votre demande directement à [email protected] et nous nous en occuperons pour vous.

Veuillez noter que toutes les données seront effacées lors de la suppression de votre compte.

Comment ouvrir un cas d'assistance dans le centre d'assistance ?

  1. Accédez au Centre d'assistance et connectez-vous à votre compte. Si vous n'avez pas encore de compte, veuillez d'abord en créer un.

  2. Développez le menu Cas d'assistance et choisissez Ouvrir un cas d'assistance :

    Ouvrir un dossier d'assistance
    Ouvrir un dossier d'assistance
  3. Renseignez toutes les informations requises sous l'onglet « Rechercher une solution » . Décrivez votre problème le plus précisément possible afin que le centre d'assistance puisse trouver une solution. Cliquez ensuite sur le bouton « Rechercher une solution » après avoir complété les informations.

    Recherche de solution
    Recherche de solution
  4. Si aucune solution n'est trouvée après avoir cliqué sur le bouton Rechercher une solution , veuillez procéder à l'ouverture d'un nouveau dossier d'assistance en cliquant sur le bouton Ouvrir un nouveau dossier d'assistance .

  5. Remplissez tous les champs obligatoires sous l'onglet « Fournir des informations » . Une fois toutes les informations nécessaires saisies, cliquez sur le bouton « Ouvrir ce dossier d'assistance » pour continuer.

    Remarque : l'ID du site se trouve dans l'e-mail envoyé à l'acheteur (reportez-vous à la deuxième image) .

    Ouvrir ce dossier d'assistance
    Ouvrir ce dossier d'assistance
    E-mail d'identification du site
    E-mail d'identification du site
  6. Vous avez terminé. Un membre du personnel d'assistance s'occupera de votre dossier et vous pourrez consulter vos e-mails pour obtenir des informations actualisées.

Comment inviter des utilisateurs au centre d’assistance depuis le centre d’administration ?

Cet article fournit un guide sur la façon dont vous pouvez inviter vos coéquipiers au centre d'assistance au sein du centre d'administration.

  1. Connectez-vous à votre compte Centre d'assistance.

  2. Ouvrez la page principale du centre d'administration en accédant à Outils :

    Centre d'administration
    Centre d'administration
  3. Cliquez sur Sites dans le panneau de gauche.

  4. Cliquez sur Inviter des utilisateurs dans le menu des options, remplissez les détails et cliquez sur Soumettre :

    Inviter l'utilisateur
    Inviter l'utilisateur
  5. Une fois soumis, une invitation sera envoyée à l'utilisateur avec les instructions d'inscription.

Conseil: Si l'utilisateur ne répond pas à l'invitation, vous pouvez la renvoyer en :

  1. Accédez à l’onglet Invitations .
  2. Cliquez sur Renvoyer l'invitation à côté de l'utilisateur que vous souhaitez réinviter.
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