私たちの物語

私たちは誰ですか

私たちはマレーシアを故郷と呼ぶ情熱的なエンジニア/プログラマー/オタクの集まりですが、それ以外は他のみんなと同じです。私たちの前世では、私たちは自動化システムインテグレーターであり、多くの電気回路と制御回路を描いていました。

より良い方法があるはずです

そこにあるほとんどすべてのソフトウェアを試し、手ぶらで戻ってきた後、私たちはようやくMicrosoft Visioに落ち着き、純粋に内部使用のために何年もの間いくつかの部分を自動化し始めました。最終的に、大規模なプロジェクトの準備として、私たちは座って、理想的な電気CADソフトウェアがどうあるべきかを計画し、それを実行するために着手しました。見よ、私たちは大きなプロジェクトを手に入れませんでしたが、代わりに素晴らしいソフトウェアになりました。

初期の頃

私たちはそれを Capital Electra X と呼び、ウェブサイトを立ち上げることに決めました。そして3週間後、最初の2つの販売がありました。1つはメキシコから、もう1つは米国からでした。

当時の最初の2回の販売では、CD、印刷されたマニュアル、ドングルをFedexから送付しました。

売り上げが入ったとき、私たちはひどく準備ができていませんでした。以前にマニュアルの印刷を注文しましたが、遅れるという通知があったので、友人に高品質のレーザープリンターでマニュアルを印刷して本に綴じてもらうよう頼まなければなりませんでした。ソフトウェアボックスも注文しましたが、遅れてしまい、お客様にメールを送り、お詫び申し上げます。販売が始まってから5日目までに、私たちはとても恥ずかしくて、箱の最初のバッチを手に入れるために印刷工場で午前2時まで滞在することに決め、翌朝すぐに注文を送りました。 6日目。

迅速なカスタマーサービスに対する私たちのコミットメントは今日まで強力であり、24時間から48時間以内にお客様にサービスとサポートを提供するために、私たちはそのように扱われることを望んでいます。

成長する痛み

私たちは最初の注文を何とか送信できましたが、私たちが以前にすべてを校正したにもかかわらず、プリンターは私たちのコピーライティングを再入力することを決定し、明白な間違いを犯しました。

左側につづりの間違いがあり、それを隠すためのステッカーがそのまま印刷されていましたボックスを再印刷するには貧弱すぎます。

私たちは高品質の製品を作成するために多大な努力を払い、コードをテストして再テストし、ソフトウェアとWebサイトをトリプルチェックして、すべてが「正常に機能する」ことを確認しました。ボックスのスペルミスに打ちのめされました。特に私たちのソフトウェアのために苦労して稼いだお金を払った私たちの顧客にとって、私たちは単純に粗雑な仕事を通過させることはできません。しかし、実際には、当時(2005年)には箱を再印刷する余裕がなかったため、間違いを非表示ためにたくさんのステッカーを印刷する必要がありました。

私たちの指導原則は、私たちが始めた日から同じであり、粗雑な仕事はありませんでした。誰も見ていないときでも、私たちのドアから出て行くものはすべて、細部に至るまで高品質でなければなりません。

詳細への注意

Electraの初期バージョンには、任意のPCに接続して、その場で使用できるドングルが付属しています。下のデザインからわかるように、ドングルは丸みを帯びているため、一度差し込むと引き抜くのが難しいことがわかりました。難しい場合は、お客様が何をしなければならないか想像してみてください。しません。

上に Capital Electra X 、下に付属のストラップが付属しているドングル。

そのため、外に出てストラップをたくさん用意し、発送するすべてのボックスに1つずつ含めました。これにより、お客様がドングルを抜き差しすることを選択した場合に、より簡単に時間を過ごすことができます。

現在までに、 Capital Electra X には1,000近くのシンボルがあり、それぞれが綿密に計画および作成されており、すべてのパーツが完全に正しく表示され、機能するように、非常に多くの作業が行われています。

あなたが見るビデオであれ、受け取った請求書であれ、あるいは短いワイヤーが自動的にワイヤー名を隠すという事実であれ、私たちが行うすべてのことにおいて、細部へのこの種の注意は私たちの仕事を推進し、長い間そうし続けます来てください。

続きます...

謙虚な始まりから、世界中の 50 か国以上で数え切れないほどの満足しているエンジニアが生産性を向上させるのを支援してきたことを非常に光栄に思います。

左から右へ:Electra 2005、Electra E6(2011)、Electra E7(2014)、Electra E8(2017)、Electra E9(2020)、少ないほど多い。

世界規模で事業を展開することで、私たちはより長い道のりを歩むことができ、さらに先へ進む可能性が与えられました。その結果、シーメンスが当社を買収した今、私たちは将来がどうなるかを熱心に予想しています。

私たちはすでに「雲」に到達しています。

それにもかかわらず、私たちが誇りを持って使い、シンプルであると感じるソフトウェアを開発し続けるため、決して変わらないものもあります。私たちは今やシーメンスファミリーの一員として誇りを持っていますが、顧客満足度は引き続き私たちの最優先事項です。