Ang Kwento namin

Kung sino tayo

Kami ay isang masigasig na grupo ng mga inhinyero / programmer / geeks na tumatawag sa Malaysia sa bahay, ngunit kung hindi man ay katulad kami ng iba. Sa aming nakaraang buhay, kami ay mga integrator ng system ng awtomatiko at pagguhit ng maraming mga de-koryenteng at kontrol ng mga circuit.

Dapat mayroong isang mas mahusay na paraan

Matapos subukan ang halos bawat piraso ng software doon at bumalik na walang dala, sa wakas ay nanirahan kami sa Microsoft Visio at nagsimulang awtomatiko ang ilang mga bahagi sa loob ng maraming taon pulos para sa panloob na paggamit. Sa paglaon, bilang paghahanda para sa isang malaking proyekto, naupo kami at nai-mapa kung ano ang dapat na isang perpektong de-koryenteng CAD software at itinakda upang gawin iyon. Narito, hindi namin nakuha ang malaking proyekto, ngunit sa halip ay napunta sa isang mahusay na piraso ng software.

Ang mga unang araw

Napagpasyahan naming tawagan itong Electra, maglagay ng isang website, at makalipas ang tatlong linggo, nagkaroon kami ng aming unang dalawang benta, isa mula sa Mexico at isa pa mula sa USA, na nananatiling customer namin ngayon.

Ang aming unang 2 benta, sa mga panahong iyon, nagpadala kami ng isang CD, naka-print na manwal at isang dongle sa pamamagitan ng Fedex.

Nang pumasok ang mga benta, hindi kami handa. Bagaman nag-order kami ng isang pagpapatakbo ng mga manwal nang mas maaga, naabisuhan kami na maaantala ang mga ito, kaya't nakiusap kami sa isang kaibigan na hayaan kaming mag-print ng mga manwal sa kanyang de-kalidad na laser printer at maiiklop sa isang libro. Nag-order din kami ng mga kahon ng software ngunit naantala din sila, at kailangan naming magpadala ng mga email sa aming mga customer at humihingi ng paumanhin nang labis. Sa ikalimang araw pagkatapos na dumating ang mga benta, napahiya kami, at nagpasya na manatili hanggang 2 AM sa pabrika ng pag-print upang makuha ang aming mga kamay sa unang batch ng mga kahon, at kaagad na ipinadala ang aming mga order kinaumagahan sa ikaanim na araw.

Ang aming pangako para sa mabilis na serbisyo sa customer ay mananatiling malakas hanggang ngayon, at lalayo kami upang matiyak na ang mga customer ay naserbisyuhan at sinusuportahan sa loob ng 24 hanggang 48 na oras, dahil lamang sa ganoon ang nais naming tratuhin.

Lumalaking sakit

Bagaman nagawa naming ipadala ang aming paunang mga order, sa aming pagkabigo, nagpasya ang mga printer na muling i-type ang aming copywriting at gumawa ng mga nakasisilaw na pagkakamali, kahit na may patunay kaming nabasa ang lahat nang mas maaga.

Ang mga pagkakamali sa pagbaybay sa kaliwa, at isang sticker upang takpan ang mga ito ay na-print dahil kami ay masyadong mahirap upang muling mai-print ang mga kahon.

Nagtrabaho kami nang husto upang lumikha ng isang de-kalidad na produkto, ang aming mga code ay nasubukan at muling nasubukan, ang aming software at mga website ay triple na naka-check upang matiyak na ang lahat ay "gumagana lamang", at nasira kami ng mga pagkakamali sa pagbaybay na ito sa aming mga kahon. Hindi namin pinapayagan na makapasa ang anumang hindi magandang trabaho, lalo na sa aming mga customer na nagbayad ng kanilang pinaghirapang pera para sa aming software. Ngunit ang totoo, hindi namin kayang muling mai-print muli ang aming mga kahon sa mga panahong iyon (2005), samakatuwid kailangan naming mag-print ng isang bungkos ng mga sticker upang masakop ang aming mga pagkakamali.

Ang aming prinsipyo sa paggabay ay nanatiling pareho mula noong mga araw na nagsimula kami, walang masamang trabaho, panahon. Lahat ng bagay na lumalabas sa aming mga pintuan ay dapat na may mataas na kalidad, hanggang sa huling detalye, kahit na walang naghahanap.

Atensyon sa mga detalye

Ang mga maagang bersyon ng Electra ay mayroong isang dongle na maaari mong mai-plug sa anumang PC at magagamit ito doon at pagkatapos. Tulad ng nakikita mula sa disenyo sa ibaba, dahil sa bilugan na likas na katangian ng dongle, nahirapan kaming hilahin sila sa sandaling naka-plug in sila. Kung nahirapan kaming mahirap, isipin kung ano ang dapat dumaan sa aming mga customer, at simpleng iyon hindi gagawin.

Dongle na kasama ng Electra sa itaas at ang mga ibinigay na strap sa ibaba.

Samakatuwid lumabas kami at nakuha ang aming sarili ng isang bungkos ng mga strap at isinama ang isa sa bawat kahon na ipinadala namin, upang ang aming mga customer ay maaaring magkaroon ng isang mas madaling oras kung pipiliin nilang i-plug at bunutin ang mga dongle.

Sa ngayon, mayroon kaming halos isang libong mga simbolo sa Electra at ang bawat isa sa kanila ay maingat na pinlano at ginawa, at isang nakakabaliw na dami ng trabaho ang tinitiyak na ang bawat isang bahagi ay mukhang at gumagana nang ganap na tama.

Ang mga detalye na pinagdadaanan namin upang matiyak na ang bawat simbolo ay mukhang mahusay at gumagana, kasama ang mga simbolo ng mga icon.

Sa lahat ng aming ginagawa, alinman sa isang video na nakikita mo, o isang invoice na natanggap mo, o ang katunayan na ang mas maikling mga wire ay awtomatikong itinatago ang pangalan ng kawad, ang ganitong uri ng pansin sa mga detalye ay nagtutulak sa aming trabaho at magpapatuloy na gawin ito sa mahabang panahon upang halika

Itutuloy ...

Mula sa simpleng simula, lubos kaming ikinararangal na ngayon ay tumulong sa hindi mabilang na nasisiyahang mga inhinyero upang mapabilis ang kanilang pagiging produktibo, sa higit sa 50 bansa sa buong mundo.

Mula kaliwa hanggang kanan: Electra 2005, Electra E6 (2011), Electra E7 (2014), Electra E8 (2017), Electra E9 (2020), mas kaunti pa.

Ang pagpapatakbo sa isang pandaigdigang saklaw ay nagtulak sa amin sa mas malawak na haba at nagbigay sa amin ng posibilidad na pumunta pa. Bilang resulta, masigasig naming inaasahan kung ano ang hinaharap para sa amin ngayong nakuha na ng Siemens ang aming kumpanya.

Naabot na natin ang "ulap", kaya sino ang nakakaalam kung ano ang susunod nating hahabulin?

Gayunpaman, hinding-hindi magbabago ang ilang bagay, dahil patuloy kaming bubuo ng software na ipinagmamalaki naming gamitin at mahanap na simple. Kahit na isa na kaming mapagmataas na miyembro ng pamilyang Siemens, ang kasiyahan ng customer ay patuloy na magiging pinakamataas na priyoridad namin.