हमारी कहानी

हम जो हैं

हम इंजीनियरों / प्रोग्रामर / गीक्स का एक भावुक गुच्छा हैं जो मलेशिया को घर कहते हैं, लेकिन अन्यथा हम हर किसी के समान हैं। हमारे पिछले जीवन में, हम स्वचालन प्रणाली इंटीग्रेटर्स और बहुत सारे विद्युत और नियंत्रण सर्किटों को आरेखित कर रहे थे।

इसके लिए अवश्य ही एक बेहतर तरीका होना चाहिए

लगभग हर सॉफ्टवेयर को वहां से आज़माने और खाली हाथ वापस आने के बाद, हम आखिरकार Microsoft Visio पर बस गए और आंतरिक उपयोग के लिए विशुद्ध रूप से कई वर्षों तक कुछ हिस्सों को स्वचालित करना शुरू कर दिया। आखिरकार, एक बड़ी परियोजना की तैयारी में, हम बैठ गए और एक आदर्श विद्युत सीएडी सॉफ्टवेयर का निर्माण किया और इसे करने के लिए निर्धारित किया। लो और निहारना, हमें बड़ी परियोजना नहीं मिली, लेकिन सॉफ़्टवेयर के एक महान टुकड़े के साथ समाप्त हुआ।

शुरुआती दिन

हमने इसे Electra कहने का फैसला किया, एक वेबसाइट डाल दी, और तीन हफ्ते बाद, हमारी पहली दो बिक्री हुई, एक मेक्सिको से और दूसरी अमरीका से, जो आज हमारा ग्राहक बनी हुई है।

जब बिक्री में आया था, हम अनपेक्षित रूप से तैयार थे। हालाँकि हमने पहले मैनुअल के मुद्रण का आदेश दिया था, हमें सूचित किया गया था कि उन्हें विलंबित किया जाएगा, इसलिए हमें अपने उच्च गुणवत्ता वाले लेजर प्रिंटर पर मैनुअल प्रिंट करने के लिए एक मित्र से भीख माँगनी होगी और उन्हें एक पुस्तक में बांधना होगा। हमने सॉफ्टवेयर बॉक्स का भी आदेश दिया था, लेकिन उन्हें भी देरी हो रही थी, और हमें अपने ग्राहकों को ईमेल भेजना होगा और क्षमा याचना करनी चाहिए। पांचवें दिन तक बिक्री में आने के बाद, हम बहुत शर्मिंदा थे, और बक्से के पहले बैच पर अपने हाथों को प्राप्त करने के लिए मुद्रण कारखाने में 2 बजे तक रुकने का फैसला किया था, और अगली सुबह तुरंत हमारे आदेश भेजे छठा दिन।

शीघ्र ग्राहक सेवा के लिए हमारी प्रतिबद्धता आज तक मजबूत है, और हम ग्राहकों की सेवा और 24 से 48 घंटों के भीतर सुनिश्चित करने के लिए हमारे रास्ते से बाहर जाएंगे, बस इसलिए कि हम कैसे इलाज करना चाहते हैं।

दर्द बढ़ रहा है

यद्यपि हम अपने प्रारंभिक आदेशों को भेजने में कामयाब हो गए थे, हमारे निराशा के लिए, प्रिंटर ने हमारी कॉपी राइटिंग को फिर से करने का फैसला किया है और गलतियाँ की हैं, भले ही हमारे पास पहले सब कुछ पढ़ा हो।

हम उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद बनाने के लिए महान लंबाई में चले गए थे, हमारे कोड का परीक्षण किया गया और सेवानिवृत्त किया गया, हमारे सॉफ़्टवेयर और वेबसाइटों को "बस काम करता है" सब कुछ सुनिश्चित करने के लिए ट्रिपल चेक किया गया है, और हम अपने बक्से पर इन वर्तनी गलतियों से तबाह हो गए थे। हम बस किसी भी घटिया काम को करने की अनुमति नहीं दे सकते, खासकर हमारे ग्राहकों को जिन्होंने हमारे सॉफ्टवेयर के लिए अपनी मेहनत की कमाई का भुगतान किया था। लेकिन तथ्य यह है कि हम उन दिनों (2005) के दौरान अपने बक्से को पुन: छापने का जोखिम नहीं उठा सकते, इसलिए हमें अपनी गलतियों को ढंकने के लिए स्टिकर का एक गुच्छा छापना पड़ा।

हमारा मार्गदर्शक सिद्धांत उसी दिन से बना हुआ है जब से हमने शुरू किया था, कोई काम नहीं था। सब कुछ जो हमारे दरवाजे से बाहर जाता है, उच्च गुणवत्ता का होना चाहिए, अंतिम विस्तार तक, यहां तक कि जब कोई नहीं देख रहा हो।

ब्योरे पर ग़ौर

Electra के शुरुआती संस्करण एक डोंगल के साथ आते हैं जिसे आप किसी भी पीसी में प्लग कर सकते हैं और वहां और फिर इसका इस्तेमाल कर सकते हैं। जैसा कि नीचे के डिज़ाइन से देखा जा सकता है, डोंगल की गोल प्रकृति के कारण, हमने प्लग में एक बार उन्हें बाहर निकालना मुश्किल पाया। यदि हमें यह मुश्किल लगता है, तो कल्पना करें कि हमारे ग्राहकों को क्या करना है, और बस नहीं करेंगे

इसलिए हम बाहर चले गए और अपने आप को पट्टियों का एक गुच्छा मिला और प्रत्येक बॉक्स में एक को शामिल किया, जिसे हमने बाहर भेजा था, इसलिए हमारे ग्राहकों के पास एक आसान समय हो सकता है यदि वे प्लग और डोंगल बाहर निकालना चुनते हैं।

तिथि करने के लिए, हमारे पास Electra में लगभग एक हजार प्रतीक हैं और उनमें से प्रत्येक को सावधानीपूर्वक योजनाबद्ध और बनाया गया है, और काम का एक पागल राशि सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक भाग प्रत्येक दिखता है और बिल्कुल सही काम करता है।

हम जो कुछ भी करते हैं, चाहे वह कोई वीडियो हो जिसे आप देखते हैं, या आपके द्वारा प्राप्त किया गया चालान, या तथ्य यह है कि छोटी तारें स्वचालित रूप से इसे तार का नाम छिपा देती हैं, इस तरह के विवरण पर हमारा काम चलता है और लंबे समय तक ऐसा करना जारी रहेगा। आइए।

जारी रहती है...

विनम्र शुरुआत से, हम दुनिया भर के 50 से अधिक देशों में अनगिनत संतुष्ट इंजीनियरों को उनकी उत्पादकता में तेजी लाने में सहायता करने के लिए बेहद सम्मानित महसूस कर रहे हैं।

वैश्विक स्तर पर संचालन ने हमें और अधिक लंबाई तक प्रेरित किया है और हमें और भी आगे जाने की संभावना दी है। परिणामस्वरूप, हम उत्सुकता से यह आशा करते हैं कि Siemens ने हमारी कंपनी का अधिग्रहण कर लिया है और अब हमारे लिए भविष्य क्या है।

हम पहले ही "बादलों" तक पहुंच चुके हैं, तो कौन जानता है कि हम आगे क्या करेंगे?

फिर भी, कुछ चीजें कभी नहीं बदलेगी, क्योंकि हम ऐसे सॉफ़्टवेयर विकसित करना जारी रखेंगे जिनका उपयोग करने और सरल लगने पर हमें गर्व है। भले ही अब हम Siemens परिवार के एक गौरवान्वित सदस्य हैं, फिर भी ग्राहकों की संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता बनी रहेगी।