Unsere Geschichte

Wer wir sind

Wir sind eine leidenschaftliche Gruppe von Ingenieuren / Programmierern / Geeks, die Malaysia zu Hause anrufen, aber ansonsten sind wir genau wie alle anderen. In unseren früheren Leben waren wir Automatisierungssystemintegratoren und zeichneten viele elektrische Schaltkreise und Steuerkreise.

Es muss einen besseren Weg geben

Nachdem wir fast jede Software ausprobiert hatten und mit leeren Händen zurückkamen, entschieden wir uns schließlich für Microsoft Visio und begannen, einige Teile für einige Jahre ausschließlich für den internen Gebrauch zu automatisieren. In Vorbereitung auf ein großes Projekt setzten wir uns schließlich zusammen, um herauszufinden, was eine ideale elektrische CAD-Software sein sollte, und machten uns daran, dies zu tun. Und siehe da, wir haben das große Projekt nicht bekommen, sondern stattdessen eine großartige Software erhalten.

Die frühen Tage

Wir beschlossen, es Electra zu nennen, eine Website einzurichten und drei Wochen später hatten wir unsere ersten beiden Verkäufe, einen aus Mexiko und einen aus den USA, der bis heute unser Kunde bleibt.

Als die Verkäufe eingingen, waren wir absolut unvorbereitet. Obwohl wir zuvor eine Auflage von Handbüchern bestellt hatten, wurde uns mitgeteilt, dass sie sich verzögern werden. Deshalb mussten wir einen Freund bitten, Handbücher auf seinem hochwertigen Laserdrucker drucken zu lassen und sie in ein Buch einbinden zu lassen. Wir hatten auch Software-Boxen bestellt, aber auch diese waren verspätet, und wir müssen E-Mails an unsere Kunden senden und uns ausgiebig entschuldigen. Am fünften Tag nach dem Verkauf waren wir so verlegen und hatten beschlossen, bis 2 Uhr morgens in der Druckerei zu bleiben, um die erste Charge der Kartons in die Hände zu bekommen, und am nächsten Morgen umgehend unsere Bestellungen zu versenden der sechste Tag.

Unser Engagement für einen schnellen Kundenservice ist bis heute stark und wir werden alles daran setzen, um sicherzustellen, dass Kunden innerhalb von 24 bis 48 Stunden gewartet und unterstützt werden, einfach weil wir so behandelt werden möchten.

Aufwachsen Schmerzen

Obwohl wir es geschafft hatten, unsere ersten Bestellungen zu versenden, haben die Drucker zu unserer Bestürzung beschlossen, unser Copywriting erneut einzugeben, und eklatante Fehler gemacht, obwohl wir alles früher Korrektur gelesen haben.

Wir haben große Anstrengungen unternommen, um ein qualitativ hochwertiges Produkt zu entwickeln, unsere Codes werden getestet und erneut getestet, unsere Software und Websites werden dreifach überprüft, um sicherzustellen, dass alles "nur funktioniert", und wir waren durch diese Rechtschreibfehler auf unseren Kartons am Boden zerstört. Wir können einfach keine schlechte Arbeit zulassen, insbesondere nicht an unsere Kunden, die ihr hart verdientes Geld für unsere Software bezahlt haben. Tatsache ist jedoch, dass wir es uns in diesen Tagen (2005) nicht leisten können, unsere Kartons erneut zu drucken. Deshalb mussten wir ein paar Aufkleber drucken, um unsere Fehler zu vertuschen.

Unser Leitprinzip ist seit den Tagen, an denen wir angefangen haben, das gleiche geblieben. Alles, was aus unseren Türen geht, muss bis ins kleinste Detail von hoher Qualität sein, auch wenn niemand hinschaut.

Liebe zum Detail

Frühere Versionen von Electra werden mit einem Dongle geliefert, den Sie an jeden PC anschließen und dort und dann verwenden können. Wie aus dem folgenden Design ersichtlich ist, fiel es uns aufgrund der abgerundeten Beschaffenheit des Dongles schwer, sie herauszuziehen, sobald sie eingesteckt sind. Wenn wir es schwierig fanden, stellen Sie sich vor, was unsere Kunden durchmachen müssen, und das einfach geht nicht.

Deshalb haben wir uns ein paar Riemen besorgt und in jede Schachtel, die wir verschickt haben, einen gesteckt, damit unsere Kunden es leichter haben, Dongles zu stecken und herauszuziehen.

Bis heute haben wir fast tausend Symbole in Electra und jedes von ihnen ist sorgfältig geplant und hergestellt, und es wird wahnsinnig viel Arbeit darauf verwendet, sicherzustellen, dass jedes einzelne Teil absolut richtig aussieht und funktioniert.

Bei allem, was wir tun, ob es sich um ein Video handelt, das Sie sehen, oder um eine Rechnung, die Sie erhalten haben, oder um die Tatsache, dass kürzere Drähte automatisch den Drahtnamen verbergen, treibt diese Art der Liebe zum Detail unsere Arbeit voran und wird dies noch lange tun Kommen Sie.

Fortgesetzt werden...

Von bescheidenen Anfängen an fühlen wir uns sehr geehrt, nun unzählige zufriedene Ingenieure dabei unterstützt zu haben, ihre Produktivität in mehr als 50 Ländern weltweit zu steigern.

Die Tätigkeit auf globaler Ebene hat uns zu größeren Anstrengungen getrieben und uns die Möglichkeit gegeben, noch weiter zu gehen. Wir sind daher gespannt, was die Zukunft nach der Übernahme unseres Unternehmens durch Siemens für uns bereithält.

Wir haben bereits nach den "Wolken" gegriffen, also wer weiß, was wir als nächstes verfolgen werden?

Trotzdem werden sich einige Dinge nie ändern, da wir weiterhin Software entwickeln werden, die wir stolz verwenden und einfach finden. Auch wenn wir jetzt ein stolzes Mitglied der Siemens-Familie sind, wird die Kundenzufriedenheit weiterhin unsere höchste Priorität sein.