May 11, 2020 · Electra E8 · Visio

Electra का उपयोग करते समय Visio में क्रैश मुद्दे [SOLVED]

अब हम सीमेंस के परिवार का हिस्सा हैं। इलेक्ट्रा क्लाउड अब कैपिटल इलेक्ट्रा एक्स है और इलेक्ट्रा ई9 अब कैपिटल इलेक्ट्रा 2210 है।

हमने परीक्षण और सत्यापित किया है कि क्रैश विशिष्ट Visio संस्करण - Visio 2016 Pro संस्करण 1907 (बिल्ड 11901.20218) के कारण हैं।

** अपडेट: 2020-09-25 11:04:47

यदि आप Visio 2016 Pro का उपयोग नहीं कर रहे हैं और आप अभी भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो कृपया हमें [email protected] पर पहुँचें।

कुछ Electra उपयोगकर्ताओं ने विसिओ दुर्घटनाग्रस्त मुद्दे के साथ मिलने की सूचना दी जिससे उनके Electra चित्र दूषित हो गए। निम्नलिखित में दूषित आरेखण परिणाम खोलना:

• Electra टैब ठीक से नहीं दिखा रहा है:

• Alt + F11 दबाएं, और यह संदेश प्रकट होता है:

अपने ड्राइंग को पुनर्प्राप्त करने के लिए

हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता यह सुनिश्चित करना है कि आप अपने ड्राइंग पर काम करना जारी रख सकें। फिक्स आहरण Tool.exe - यहाँ अपने भ्रष्ट ड्राइंग ठीक करने के लिए तो कोई काम नहीं नुकसान हुआ है एक उपकरण है। आप इस उपकरण का उपयोग करने के लिए हमारे चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका - आरेखण उपकरण को ठीक करें। पीडीएफ को देखें।

वैकल्पिक रूप से, हमें [email protected] पर अपनी दूषित आरेखण भेजें। हमारे सहायक कर्मी इन घंटों के दौरान सोमवार से शुक्रवार तक तुरंत खड़े होकर जवाब देंगे:

• न्यूयॉर्क: सुबह 10 बजे - दोपहर 12 बजे, शाम 7 बजे - 5.30 बजे
• ऑस्ट्रेलियाई ईएसटी: 9 बजे - 7.30 बजे, 12 बजे - 2 बजे

कृपया इन्हें अपने ईमेल में डालें:

1. आपकी दूषित ड्राइंग
2. इस मुद्दे को दोहराने के लिए कदम
3. आपका Visio संस्करण और बिल्ड नंबर
4. आपकी क्रैश डंप फ़ाइल (यदि कोई हो, तो कृपया नीचे चरण 3 देखें)
5. जब यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया तो चित्र / Electra.vss उदाहरणों की संख्या खुल गई

ऐसा क्यों होता है?

संभावना है कि यह Visio 2016 प्रो संस्करण 1907 (बिल्ड 11901.20218) में नवीनतम अपडेट के लिए होता है। हालाँकि, हमें इस समस्या को स्थायी रूप से हल करने के लिए आंतरिक परीक्षण के और अधिक दौर करने होंगे।

इसे दोबारा होने से कैसे रोकें?

कृपया नीचे की सेटिंग्स अक्षम करें:

• Visio के AutoConnect फीचर को डिसेबल करें अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहाँ देखें।
• Visio के ऑटोसवे फ़ीचर को डिसेबल करें यदि आपके पास सक्षम है तो कृपया Visio के "ऑटोसवे" सुविधा को अक्षम कर दें।
• हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें यदि आप Visio 2013 और इसके बाद के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया फ़ाइल पर जाएँ विकल्प | उन्नत | प्रदर्शन अनुभाग, सुनिश्चित करें कि हार्डवेयर अक्षमता के विकल्प को जांचा गया है।

हम नीचे दिए गए कार्यों को करने में आपकी सहायता की सराहना करते हैं:

1. एक ही Visio उदाहरण में कई चित्र खोलने से बचें कई Visio उदाहरण में एक से अधिक ड्राइंग खोलने से Visio क्रैश हो सकता है। हमारा सुझाव है कि आप उन्हें एक Visio विंडो में खोलें।
2. संलग्न reg फ़ाइल चलाएँ कृपया Microsoft Visio टीम द्वारा सुझाए गए अनुसार reg.zip फ़ाइल चलाएँ
3. संलग्न रजिस्ट्री फ़ाइल को चलाएं - क्रैश डंप कृपया get_dump.zip.file को खोलें और चलाएं। यदि कोई दुर्घटना दोबारा होती है, तो आपके C: \ Program Files \ Radica \ Electra फ़ोल्डर में एक लॉग फ़ोल्डर बनाया जाएगा। कृपया हमें क्रैश डंप फ़ाइल भेजें ताकि हम बेहतर तरीके से समस्या निवारण कर सकें।

यह कब तक चलेगा?

Electra टीम अब कड़ी मेहनत कर रही है और इस मुद्दे को स्थायी रूप से हल करने के लिए सभी संसाधनों को लगा रही है।

अतिरिक्त सहायता कर्मियों को स्टैंडबाय और तुरंत इन क्रैश मुद्दों में शामिल होने की व्यवस्था करने के अलावा, हमारे पास यह भी है:

1. आसानी से एक नए में अपने दुर्घटनाग्रस्त ड्राइंग को दोहराने के लिए एक फिक्स ड्राइंग उपकरण का विमोचन किया।
2. इस दुर्घटना मुद्दे के बारे में Visio टीम से संपर्क किया और हमारे लिए चीजों को काम करने का एकमात्र तरीका अधिक डंप फाइलें एकत्र करना है। इसलिए, हमने आपके लिए डंप फ़ाइलों को स्वचालित रूप से एकत्र करने का तरीका सरल कर दिया (ऊपर चरण 3 में सूचीबद्ध)।

इस बीच, हम निम्नलिखित पर काम कर रहे हैं:

1. दुर्घटना के संबंध में अधिक जानकारी एकत्र करने के लिए सभी उपयोगकर्ताओं से संपर्क करना।
2. Electra ऑटोसैव फीचर का निर्माण करना ताकि कोई काम न हो।
3. विभिन्न संस्करणों के Visio के साथ आंतरिक परीक्षण जारी करना और संख्याओं का निर्माण करना।
4. Visio से निर्भरता को हटाते हुए, हमारे स्वयं के स्टैंडअलोन प्लेटफॉर्म का निर्माण।

टीम वर्तमान में इस मुद्दे को ठीक करने के लिए हम सब कर रही है, कृपया हमें चीजों को काम करने के लिए कुछ समय खरीदने की अनुमति दें, और हम आपको हमारी प्रगति पर इस ब्लॉग पोस्ट में अपडेट रखेंगे। आपके धैर्य के लिए बहुत बहुत धन्यवाद, और हम आपको नीचे नहीं जाने देने का वादा करते हैं।